главная > схема работы с клиентами

Схема работы с клиентами

Клиенты нас часто спрашивают, что значит организация встреч в нашем брачном агентстве, как мы работаем с клиентами? С радостью разъясняем этот аспект нашей деятельности.

 

Первый шаг звонок клиента в офис и его разговор с консультантом. Цель разговора – уточнение намерений клиента. Наше агентство знакомств работает с желающими иметь долгосрочные серьёзные отношения, основанные на душевной и духовной близости.

 

При совпадении намерений консультант приглашает будущего клиента прийти в агентство для личного знакомства.

 

Личное знакомство необходимо для уточнения анкетных данных, составления психологического профиля и заключения договора между агентством и клиентом.

 

Теперь – Вы в нашем агентстве. В нашем банке данных Ваша анкета с фото. Рядом с Вами специалисты (консультанты, психологи), которые сопровождают Вас во время выбора претендентов и встречи с ними. Консультант презентует Вас (рассказывает о Вас, посылает Ваше фото), т.е. делает всё возможное, чтобы встреча состоялась с тем, кого вы выбрали.

 

Он и она согласны встретиться. Он звонит и назначает встречу. Где-то в кафе за чашкой чая или кофе. Консультант всегда на связи. Он в ответе за то, чтобы встреча состоялась. После встречи клиент отзванивается консультанту и сообщает, как прошло знакомство. Встреча прошла удачно, Вы общаетесь, консультант помогает Вам выстраивать отношения. Этой части работы мы уделяем огромное внимание. Накопленный опыт работы в этой области позволяет нам думать о том, что одинаково важна как и первая встреча, так и дальнейшее развитие отношений. Здесь большую роль играет и наш психолог с наработанными методиками по психологическому сопровождению встреч.